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　　本報(bào)通訊員盧忠 單繼鵬 方新年 劉小哲 本報(bào)記者王健

　　昨天凌晨2點(diǎn)，鐵路寧波站，首列開(kāi)往貴陽(yáng)的L1054次臨客，滿(mǎn)載著一車(chē)旅客緩緩駛出；清晨5點(diǎn)10分，鄞州客運(yùn)中心，首輛大巴準(zhǔn)時(shí)發(fā)往安徽固鎮(zhèn)；寧波大小車(chē)站，迎來(lái)節(jié)前首個(gè)客流小高峰……

　　2014年春運(yùn)大幕正式拉開(kāi)，鐵路寧波站旅客發(fā)送量超過(guò)4萬(wàn)人次，比平時(shí)增加30%，創(chuàng)寧波鐵路客流新紀(jì)錄。

　　客流創(chuàng)紀(jì)錄

　　車(chē)站擴(kuò)充志愿者

　　昨天一大早，寧波站前廣場(chǎng)上，人頭攢動(dòng)。

　　無(wú)論是售票大廳、候車(chē)大廳、還是站前廣場(chǎng)，到處都是帶著大包小包行李的旅客。

　　車(chē)站方預(yù)計(jì)，春運(yùn)首日旅客發(fā)送量超過(guò)4萬(wàn)人次，比平時(shí)增加30%，這也將刷新去年“十一”國(guó)慶黃金周的發(fā)送量，再創(chuàng)寧波鐵路客流新紀(jì)錄。

　　春運(yùn)期間，南廣場(chǎng)將不搭建旅客臨時(shí)候車(chē)棚，而是設(shè)立兩個(gè)便民點(diǎn)：5590服務(wù)臺(tái)便民服務(wù)點(diǎn)、移動(dòng)免費(fèi)報(bào)平安電話(huà)點(diǎn)。

　　旅客有問(wèn)題可找5590服務(wù)工作人員或志愿者。目前，鐵路部門(mén)正在系統(tǒng)升級(jí)檢票窗口，爭(zhēng)取早些讓旅客刷二代身份證直接檢票上車(chē)，省去換票環(huán)節(jié)。

　　昨天，鐵路寧波站依然在廣泛招募志愿者，為出站人群提供公交換乘、酒店餐飲購(gòu)物、設(shè)施導(dǎo)引等咨詢(xún)服務(wù)，為進(jìn)站人群提供購(gòu)票、取票、進(jìn)站等咨詢(xún)、應(yīng)急服務(wù)。

　　把客運(yùn)服務(wù)處

　　開(kāi)到了火車(chē)出站口

　　早在去年12月28日，寧波站開(kāi)通時(shí)，寧波汽車(chē)南站3561服務(wù)班工作人員已經(jīng)進(jìn)駐寧波站，直接把“公路客運(yùn)服務(wù)處”設(shè)在出站口。

　　春運(yùn)期間，旅客下了火車(chē)，就可以在這個(gè)服務(wù)處買(mǎi)到去寧波各個(gè)縣市區(qū)、舟山、嵊州等地，甚至通往全國(guó)各地的汽車(chē)票。

　　春運(yùn)大幕拉開(kāi)，高鐵動(dòng)車(chē)組車(chē)票預(yù)售明顯升溫，往杭州東、上海虹橋站方向的旅客也增加。特別是上午想去杭州、上海的旅客，高鐵動(dòng)車(chē)票更是一票難求。

　　不過(guò)，節(jié)前從寧波到杭州、上海的汽車(chē)票還有很多余票，旅客可選擇乘坐汽車(chē)出行。

　　寧波公運(yùn)集團(tuán)表示，除了到安徽、江西、湖南、湖北的少數(shù)支線(xiàn)班車(chē)車(chē)票很緊張外，其他干線(xiàn)班車(chē)運(yùn)能充足，車(chē)票也很寬松。

　　首次推出

　　微博值機(jī)、冬衣寄存

　　今年春運(yùn)，寧波機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)航班將超過(guò)5400架次，同比增長(zhǎng)5%；發(fā)送進(jìn)出港旅客約68萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7%。

　　春運(yùn)期間，寧波機(jī)場(chǎng)增開(kāi)264個(gè)班次：國(guó)內(nèi)航班158架次、地區(qū)航班18架次、國(guó)際航班88架次。國(guó)內(nèi)航班加班主要集中在武漢、長(zhǎng)春、廈門(mén)、海口等返鄉(xiāng)地區(qū)和旅游城市。

　　同時(shí)，寧波機(jī)場(chǎng)首次推出微博值機(jī)、冬衣寄存服務(wù)。

　　從昨天起至2月24日(每日8點(diǎn)30分至20點(diǎn))，凡從寧波機(jī)場(chǎng)出發(fā)的旅客，如果無(wú)需托運(yùn)行李，可在航班起飛前兩小時(shí)私信新浪微博“飛常主播”，提供航班號(hào)、目的地、電話(huà)號(hào)碼、姓名、身份證號(hào)碼，機(jī)場(chǎng)方面即可提前幫助旅客辦理登機(jī)牌及選座。旅客只需在航班起飛前40分鐘到候機(jī)樓14號(hào)值機(jī)柜臺(tái)領(lǐng)取登機(jī)牌即可。

　　春節(jié)期間，機(jī)場(chǎng)還推出了冬衣寄存服務(wù)。去熱帶地區(qū)旅游的市民，可直接到機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢(xún)柜臺(tái)辦理冬衣寄存，辦理時(shí)旅客只要留下回程航班信息，服務(wù)人員就會(huì)根據(jù)回程航班信息，屆時(shí)將衣物送至機(jī)艙口等候旅客。對(duì)于來(lái)自海南、昆明等航班的接機(jī)人員，安檢允許其攜帶的御寒衣物經(jīng)過(guò)X光機(jī)檢查后傳遞給到達(dá)旅客。

　　除夕夜，免費(fèi)接送

　　最后一班到甬旅客

　　記者昨天從市客管局得知，除夕夜專(zhuān)門(mén)按排夏慧星等六支文明車(chē)隊(duì)，在寧波火車(chē)站免費(fèi)接送最后一班到甬旅客。

　　屆時(shí)，100輛出租車(chē)，從大年三十晚上10點(diǎn)起集結(jié)在寧波火車(chē)站出租車(chē)上客處，在車(chē)輛前擋上放著“溫暖除夕夜”指示牌，主要服務(wù)對(duì)象是乘坐當(dāng)天最后一班從成都到寧波火車(chē)站的K424次快客，抵達(dá)寧波火車(chē)站的時(shí)間為22時(shí)55分，市區(qū)內(nèi)的客人享受免費(fèi)(35元內(nèi))服務(wù)。

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